MerzBiolab

Módulo de gestão de vendas utilizado pela MerzBiolab garante maior controle sobre o processo de visitas

Em setembro de 2011, a MerzBiolab passou a utilizar uma solução personalizada de Sales Cloud2, um módulo de gestão de vendas da SalesForce.com integrado ao seu processo de venda. Assim, a empresa passou a controlar as visitas dos seus consultores, as oportunidades geradas e o forecast de vendas.

No cenário anterior, o controle de visitas, as oportunidades e as vendas efetivadas eram feitos por meio de planilhas isoladas. Isso dificultava os processos de análise e previsão de vendas e também de aproveitamento de oportunidade.

A A5 Cloud Services foi a responsável pelo projeto, do levantamento de premissas e pré-requisitos, até a entrada em produção do novo sistema. Foram aproximadamente 30 dias para a implantação da solução.

A opção da MerzBiolab pelo Sales Cloud2 foi devida à facilidade de utilização da ferramenta e simplicidade de ajuste a dispositivos móveis. Pesou também na decisão a possibilidade de utilizar o Sales Cloud2 como serviço da A5 Cloud Services, sem necessidade de investimento em infraestrutura e contratação de equipe de manutenção.